FAQs

LIBATHERM ist ein deutscher Hersteller, spezialisiert auf die Fertigung hochwertiger Schwenkgrills aus V2A-Edelstahl 1.4301 und V4A 1.4571, Feuerschalen so wie auch Grillzubehör. Wir fertigen ausschließlich hier vor Ort an unserem Produktionsstandort in Bad Iburg. LIBATHERM-Produkte stehen für Langlebigkeit, hohe Materialstärken und eignen sich optimal für Garten, Terrasse und für die professionelle Gastronomie.

Unsere Schwenkgrills unterscheiden sich in Ausstattung und Komfort:

• Standard-Serie: Feuerschale aus Stahl (Lackierung schwarz) Grillrost, Grillgalgen usw. Edelstahl V2A 1.4301.
• Prestige-Serie: komplett V2A, 1.4301 Edelstahl, mit umlaufender Edelstahlreling um Feuerschale.
• Exklusiv-Serie: komplett V2A, 1.4301 Edelstahl, segmentierte Edelstahlreling direkt an der Feuerschale, sehr edle Optik.
• Vario-Serie: komplett V2A, 1.4301 Edelstahl, höhenverstellbare Feuerschale – perfekt für flexibles Grillen und Feuern.
• Exklusiv-Plus: komplett V2A, 1.4301 Edelstahl, mit integrierter Ascheschublade, besonders komfortabel.

Alle Serien zeichnen sich durch stabile Konstruktion und hochwertige Verarbeitung aus.

Sie können zwischen zwei Varianten wählen:

• runde Biegung im oberen Grillgalgen
• schräge Biegung im oberen Grillgalgen

Beide sind aus massivem Edelstahl V2A 1.4301 gefertigt, geschliffen und poliert, stabil und passend für verschiedene Rostgrößen.

Ja. Wir haben eine kleine Ausstellung in Bad Iburg. Bitte melden Sie sich kurz vorab, damit Ihr Wunschprodukt vorrätig ist.

Wir vertreiben ausschließlich direkt, da Zwischenhandel die Preise erhöhen würde. So erhalten Sie beste Qualität zum fairen Preis direkt vom Hersteller.

Nein, Sie können auch ganz bequem als Gast bestellen.

• über unseren Online-Shop
• per E-Mail
• telefonisch

Ja. Sie erhalten diese automatisch per E-Mail. Sollte die E-Mail nicht ankommen, sehen Sie bitte im Spam-Ordner nach oder kontaktieren Sie uns.

Solange Ihr Produkt noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Änderung oder ein Widerruf problemlos möglich.

Nein. Zubehör, welches wir mit auf die Palette laden können, ist versandkostenfrei. Auch berechnen wir bei Bestellungen mit mehreren Produkten nur einmalig den Versandpreis des im Versand angegebenen Höchstpreises.

• Vorkasse / Banküberweisung
• PayPal / PayPal Express
• Kreditkarte
• Barzahlung bei Abholung
• Kauf auf Rechnung (für öffentliche Einrichtungen)
• Klarna

Sobald wir Ihren Zahlungseingang oder die Zahlungsbestätigung erhalten haben, wird die Bestellung zur Auslieferung/Versand weitergeleitet und versendet, sofern Ihr Artikel auf Lager ist. Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten.

Im Bestellprozess können Sie den Gutscheincode eingeben. Der Wert wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Die Versandkosten geben wir für folgende Länder an:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Großbritannien.
Weitere Länder gern auf Anfrage, die Versandkosten dafür geben wir gern weiter.

Unsere Philosophie ist es uns transparent und fair unseren Kund*Innen gegenüber zu zeigen. Unsere Produkte sind groß, robust und oft schwer. Die Versandkosten – speziell für Speditionslieferungen – sind real und erheblich.

Wir möchten faire und transparente Preise bieten, ohne versteckte Kosten im Produktpreis. Daher berechnen wir die tatsächlichen Versandkosten separat. 

Die Spedition erhält Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Sie werden über einen Liefertermin benachrichtigt und können den vorgeschlagenen Termin auch auf Wunsch ändern. Die Lieferung erfolgt auf Einwegpalette.
Bitte prüfen Sie die Ware sofort auf sichtbare Schäden.

• Bei Paketen: Annahme verweigern.
• Bei Spedition: Schäden sofort dokumentieren (auf Scanner), uns informieren, oder die Annahme verweigern.

Ohne Dokumentation sind spätere Ansprüche gegenüber dem Transportdienst leider nicht möglich.

Ja. Bei größeren Bestellungen oder Kombinationen aus Grillgalgen + Zubehör werden häufig mehrere Pakete verschickt.
Das zweite Paket trifft meist zeitnah nach dem ersten Paket ein.

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Wir übernehmen nicht die Kosten der Rücksendung, um den Produktpreis real zu halten. Bitte senden Sie die Ware eigenständig an uns zurück, alternativ ist es auch möglich, dass wir eine Abholung veranlassen (bei Speditionsversand immer).

Bei Transportschäden, Annahmeverweigerung oder berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns.

Nein. Lieferungen in die Schweiz erfolgen ohne deutsche MwSt.

Sie können wählen:

A) Direkte Lieferung in die Schweiz

• keine deutsche MwSt.
• höhere Frachtkosten möglich

B) Lieferung an eine deutsche Abholadresse

• günstigere Versandkosten
• Verzollung bei Einreise
• wir gebrauchen die Ausfuhrbestätigung des deutschen Zolls und/oder die abgestempelte Rechnung des schweizer Zolls in Schriftform zurück, anschließend erstatten wir die 19 % MwSt.

Dann genügt uns der Ausfuhrbeleg des Schweizer Zolls plus Originalrechnung.

• Reinigung mit warmem Wasser und mildem Reiniger
• Edelstahl ist korrosionsbeständig und leicht zu pflegen mit einem Edelstahlreiniger
• keine Stahlwolle oder aggressiven Mittel verwenden
• den Grillrost mit fett- und eiweißlöslichem Reiniger behandeln, hin- und wieder (1 x jährlich) mit einem Poliervlies leicht schleifen
• niemals mit Stahl (Messer, Gabeln usw.) auf Edelstahl reiben, so können Partikel des Stahls auf dem Edelstahl zurück bleiben und Rostfelcken verursachen

• Stahl entwickelt eine natürliche Patina
• vor dem ersten Grillen die Feuerschale wegen des Lackes ein paar Mnuten ausbrennen lassen
• hin und wieder mit Ofenlack, Hochhitzelack oder Thermolack behandeln (erhältlich in Sprydosen im Baumarkt) Dieser brennt sich immer mehr ein und schütz das Material.
• optional leicht einölen, um Rostentwicklung zu reduzieren
• auch ganz ohne Behandlung wird die Feuerschale mit dieser Materialstärke in den nächsten 10-20 Jahren nicht durchrosten

Echter V2A-Edelstahl ist normalerweise rostfrei. In Küstennähe, also Gegenden mit sehr salzhaltiger Luft, kann es zu leichten Flugrostspuren kommen.

Fremdrost kann entstehen, wenn normaler Stahl mit Edelstahl in Kontakt kommt – lässt sich einfach entfernen.

Alle Schwenkgrills sind für Holzkohle, Briketts und Holz geeignet. Auch lange heftige Lagerfeuer sind unerheblich für dessen Lebensdauer.

Unsere Grillroste aus Edelstahl sind sehr stabil ( siehe Materialstärke und Gewichtsangaben) und tragen problemlos schweres Grillgut, Pfannen oder Dutch Oven.

Ja, besonders bei Seitenwind oder wenn gern der Grillplatz gewechselt wird.
Der Deckel schützt nicht nur vor Regenwasser (was eigendlich nicht nötig ist), sondern sehr wichtig, vor Funkenflug. 
Deckel/Windschutze bieten wir für alle Serien an.

Nein! All unsere Produkte bestehen aus ganzen Einheiten. Lediglich muss der Grillrost an den Grillgalgen gehängt werden, der Kettensatz zusammengebaut werden und der Grillgalgen eingeführt werden.

Der Grillgalgen wird mit passender Bodenhülse (inkl. Arritierschraube) geliefert. Meist wird die Bodenhülse bis zum eingeschweißten Mittelbolzen einbetoniert worauf das Grillgalgenrohr eingesetzt wird. Sie benötigen ein Erdloch, Beton und eine Wasserwaage.

Die Auslegerweite des Grillgalgens bemisst sich nach Radius Ihrer Feuerstelle zzgl. Abstand zwischen Bodenrohr und Feuerstellenrand.

Bitte bedenken Sie, wo Sie das Bodenrohr platzieren, in welcher Entfernung sollte dieser zur direkten Feuerstelle stehen?

Ja. Unsere professionellen Schwenkgrills sind für den intensiven Gastronomieeinsatz konzipiert.
Mittlerweile weltweit im Einsatz auf Weihnachtsmärkten, Stadtfesten, Kirmes, Festivals und Catering-Veranstaltungen. 

Bei all unseren Produkten haben wir eine Lieferzeit angeben, die beliebtesten Modelle haben wir aber fast immer auf Lager. In der Hochsaison kann es mal aufgrund der großen Nachfrage zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.

Im Gastrobereich, besonders in der Zeit von September bis Dezember sollte, gerade bei Lieferungen ins Ausland, mit längeren Lieferzeiten gerechnet werden.

Wir empfehlen:
👉 mindestens 6 Wochen vorher bestellen, damit alles pünktlich eintrifft.

Wir können zu allen Bestandteilen Ihrer Schwenkgrills Ersatz liefern. Dazu gehören u. a. immer:

• Umlenkrollen
• Edelstahlseile
• Kohleroste
• Drehwirbel
• Grillroste
• Ketten, Aufhängung usw.

Ein Anruf genügt und wir finden das passende Ersatzteil.

Bei intensivem Einsatz – besonders in Gastronomie & Outdoor-Events – gehören folgende Teile zu typischen Verschleißkomponenten:

• Umlenkrollen (je nach Belastung und Hitzeeinwirkung)
• Seile (Stahl oder Edelstahl – Austausch nach Verschleißspur)
• Kohleroste (immer gleichmäßig und vollflächig erhitzen, nicht kalt ablöschen!)

Der Verschleiß hängt stark von Hitze, Häufigkeit der Nutzung und Reinigungsintervallen ab.

Ja. Wir fertigen regelmäßig Sonderlösungen für Gastronomie, Catering und Events an – z. B.:
Auch außerhalb der Saison gehen wir, wenn möglich auf Sonderwünsche unserer Kunden ein.

• maßgefertigte Feuerschalen
• Grillroste mit entnehmbaren Stäben
• spezielle Halterungen
• kundenspezifische Befestigungslösungen
• Sondermaße für Höhenverstellung oder Grillgalgen

Bitte beachten Sie:
👉 Sonderanfertigungen haben längere Lieferzeiten.

Wir beraten Sie gern telefonisch und klären, was möglich ist.